پذیرش مشتری، اشتراک دهی، انبارداری، بانک و چک، ارسال پیامک و...
نرم افزار جامع مدیریت کارواش آیتک سیستم به صورت کاملا تخصصی برای کارواش طراحی و پیاده سازی شده است. در طراحی آن سه اصل سادگی استفاده از نرم افزار ، سرعت در پذیرش و گزارشات جامع در نظر گرفته شده است.
این نرم افزار متشکل از چند موضوع کلی به شرح زیر است که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت:
1- سیستم اشتراک دهی
2- سیستم پیامکی
3- سیستم پذیرش مشتری
4- مدیریت خودرو و تیپ بندی
5- سیستم تخفیفات
6- مدیریت پرسنل
شما با استفاده از نرم افزار مدیریت کارواش آیتک سیستم به راحتی میتوانید برای مشتریان خود یک کد اشتراک تخصیص دهید و مشتریان کارواش با این کد اشتراک میتوانند از مزایای باشگاه مشتریان استفاده کنند. با این سیستم شما میتوانید با استفاده از شماره موبایل، مشتری مورد نظر را جستجو کنید. همچنین از دیگر مزایای نرم افزار کارواش آیتک سیستم، استفاده از شماره پلاک برای اشتراکدهی و جستجوی مشتری است.یکی دیگر از ویژگیهای این سیستم تخصیص چند خودرو به یک مشتری است. بنابراین سازمانهای دولتی به راحتی میتوانند در لیست مشتریان شما قرار گیرند.پس از خرید نرم افزار برای کارواش آیتک سیستم سوابق مشتری و تعداد مراجعات آن را در قالب گزارشهای مدیریتی دریافت کنید. از دیگر مزایای این سیستم ارتباط با مشتریان از طریق پنل پیامکی است. همه این دلایل این نرم افزار را تبدیل به بهترین نرم افزار مدیریت کارواش تبدیل کرده است.
1- ارائه کد اشتراک خاص به مشتریان
2- جستجوی مشتریان با استفاده از شماره موبایل
3- استفاده از شماره پلاک برای اشتراک دهی و همچنین جستجوی مشتری
4- تخصیص چند خودرو به مشتری (مناسب برای کارواشهایی که با سازمانهای دولتی طرف حساب هستند)
5- مشاهده سوابق مشتری و ارائه آمارهای لازم همچون آخرین زمان مراجعه، تعداد مراجه، میزان سرویسهای انجام شده و...
6- ارائه چندین مدل تخفیف همچون، تخفیف تعداد مراجعه، تعداد خدمات، سوابق مشتری، اعتبار مشتری، تاریخ تولد و... برای مشتریان دارای اشتراک
7- ارتباط با مشتریان از طریق سیستم پیامکی
سیستم ارسال پیامک جزء جدایی ناپذیر در طراحی تمام نرم افزارهای آیتک سیستم است. ان سیستم در نرم افزار کارواش و مدیریت آن هم اضافه شده است. شما با استفاده از نرم افزار جامع مدیریت کارواش آیتک سیستم از ارسال اتوماتیک پیامک در هنگام تعریف مشتری و پایان کار شستشوی خودرو بهرهمند میشوید. همچنین با دریافت تاریخ تولد مشتری در هنگام ثبت میتوانید برای مشتریان خود پیام تبریک تولد ارسال نمایید. از دیگر مزایای این سیستم ارسال پیامک گروهی برای اطلاعرسانی در مورد خدمات کارواش است.
1- ارسال پیامک اتوماتیک: در زمانهای تعریف مشتری، ارائه خدمات، پیامک پایان کار شستشوی خودرو
2- تقویم پیامکی: شامل تبریک تولد، تبریک اولین سالگرد حضور در کارواش، تاریخ فاکتور و الارم خدمات
3- ارسال پیامک به صورت دستی و گزینه ای
4- ارسال پیامک به گروهی از مشتریان خود با استفاده از گزارش لیست مشتریان و اعمال فیلترهای خاص
5- استفاده از امکانات پنل برای تبلیغات منطقه ای (پنل هدیه آیتک است به شما به پاس اعتماد شما به ما)
6- و...
با استفاده از نرم افزار کارواش، عملیات پذیرش به صورت جامع، ساده و با کارایی بسیار بالا در اختیار شما خواهد بود. تمام اطلاعات به صورت لحظهای در اختیار شماست و کافیست که کد اشتراک مورد نظر را وارد نمایید تا تمام سوابق و اطلاعات مشتری برای شما نمایش داده شود.
1- جستجوی مشتری بر اساس اشتراک
2- جستجوی مشتری بر اساس پلاک خودرو
3- نمایش آخرین تاریخ مراجعه و تعداد مراجعه در لحظه برای شما
4- امکان مشاهده سوابق مشتری به صورت کامل و تنها با یک کلیک
5- نمایش آلارم و نوتیفیکیشنی که روی مشتری تنظیم کرده اید(در قسمت نظر سنجی بیشتر به این موضوع خواهیم پرداخت)
6- انتخاب خدمات به صورت ساده و خیلی روان
7- اعمال محدودیت عدم ارائه تخفیف، عدم ابطال و اصلاح فاکتوربرای صندوق دار توسط مدیریت
8- اعمال اتوماتیک تخفیفاتی همچون تعداد مراجعه، سابقه، تولد وغیره بدون دخالت منشی
9- قیمت گذاری خدمات بر اساس تیپ بندی خودروها
10- ثبت پیغام روی پروفایل مشتری برای مشاهده در مراجعات بعدی مشتری
11- و ...
با استفاده از یکی از بهترین نرم افزارهای مدیریت کارواش، لیستی از آخرین خودروهای موجود در بازار ایران به شما ارائه خواهد شد. با این وجود شما قادر به تغییر تیپ بندی و همچنین تعریف خودرو جدید نیز خواهید بود. از امکانات زیر در نرم افزار جامع مدیریت کارواش بهره مند خواهید بود:
1- امکان تعریف گروه خودرو به تعداد دلخواه
2- قیمت گذاری خدمات به تفکیک گروه خودروها
3- تعریف خودروهای جدید
4- تخصیص خودروها به مشتری
5- مشاهده سوابق هر خودرو
6- سیستم تخفیفات برای تخفیف دهی به خودروهای خاص
سیستم تخفیفات نرم افزار کارواش
لیستی از تخفیفات مورد نیاز کارواشها به صورت پیشفرض در اختیار شما است. در نظر داشته باشید که این تخفیفات به طور اتوماتیک و بدون دخالت منشی در سیستم نرم افزار دیده شده است. برخی از قابلیتهای سیستم تخفیفات نرم افزار کارواش آیتک سیستم به شرح زیر است:
1- امکان تخفیف دستی به مشتری به صلاحدید مدیریت
2- تخفیف تعداد مراجعه
3- تخفیف تعداد خدمات ارائه شده (انحصارا روی یک خدمات خاص)
4- تخفیف خدمات
5- تخفیف روی گروه خودروها
6- تخفیف روی خودروهای خاص
7- تخفیف تاریخ تولد
8- تخفیف سالگرد اولین مراجعه مشتری به کارواش
9- تخفیف براساس سابقه مشتری
یکی از دغدغههای مدیریت کراواشها محاسبه درصد پرسنل است. یکی از ویژگیهای این نرم افزار محاسبه کارکرد پرسنل به صورت اتوماتیک است. تنها با انتخاب پرسنل و کارگری که روی خودرو کار میکند در پایان روز از عملکرد مطلع میشوید. همچنین شما با استفاده از سیستم نظرسنجی می توانید از میزان رضایت مشتری از پرسنل خود مطلع شوید.
1- تعریف پرسنل
2- تعریف پورسانت پرسنل به ازای هر سرویس
3- گزارش عملکرد پرسنل به تعداد خدمات انجام داده، سودآوری و سهم پرسنل
4- نظرسنجی از مشتریان روی پرسنل
در نهایت چک لیست تمام امکانات این نرم افزار جامع مدیریت کارواش در اختیار شماست.